Legal
Política de Privacidad
En Capital IA ES nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos le asisten en relación con sus datos cuando utiliza nuestra plataforma y sitio web.
Última actualización: [fecha pendiente de completar]. Este documento es un modelo general y debe ser revisado por un asesor legal antes de su publicación definitiva, adaptándolo a la normativa aplicable en cada jurisdicción.
Información que recopilamos
Para poder prestar nuestros servicios, Capital IA ES puede recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto facilitados al crear una cuenta.
- Datos de cuenta y uso: credenciales de acceso, preferencias de configuración, historial de interacción con la plataforma y registros de actividad.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y cookies, recopilados automáticamente durante la navegación.
- Datos de comunicación: mensajes, consultas o solicitudes que nos envíe a través de formularios de contacto o soporte.
No recopilamos categorías especiales de datos salvo que usted las facilite voluntariamente y exista una base legal específica para su tratamiento.
Finalidad del tratamiento
Cómo utilizamos su información
Prestación del servicio
Gestión de la cuenta
Utilizamos sus datos para crear y administrar su cuenta, autenticar su acceso y ofrecer las funcionalidades de la plataforma.
Comunicación
Atención y soporte
Empleamos sus datos de contacto para responder consultas, enviar notificaciones relevantes y gestionar incidencias.
Mejora continua
Análisis y optimización
Analizamos datos de uso de forma agregada para mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de la plataforma.
Obligaciones legales
Cumplimiento normativo
Tratamos determinados datos para cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables a nuestra actividad.
Seguridad
Prevención de fraude
Supervisamos la actividad en la plataforma para detectar y prevenir usos indebidos, accesos no autorizados o fraude.
Marketing (opcional)
Comunicaciones comerciales
Con su consentimiento previo, podemos enviarle información sobre novedades o actualizaciones de nuestros servicios.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legales:
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
- El consentimiento expreso otorgado por el usuario para finalidades específicas.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Capital IA ES.
- El interés legítimo de Capital IA ES, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
Conservación y cesión de datos
Plazo de conservación. Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como durante los plazos adicionales exigidos por la legislación aplicable.
Cesión a terceros. No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, procesamiento de pagos, soporte técnico) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones, así como con autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales. En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos vigente.
Sus derechos
Control sobre sus datos personales
Usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable:
Derecho de acceso
Solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
Corrección de datos
Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión, oposición y portabilidad
Solicitar la eliminación de sus datos, oponerse a determinados tratamientos o solicitar la portabilidad de su información a otro proveedor, cuando resulte técnicamente posible y legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección de contacto de este sitio web. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio con fines estadísticos.
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir un aviso antes de que se instalen; tenga en cuenta que esto podría afectar a algunas funcionalidades del sitio. Para más información, consulte nuestra política de cookies específica, si estuviera disponible.
Seguridad de la información
Capital IA ES aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.
Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar este documento de forma periódica.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede dirigirse a Capital IA ES a través de los datos de contacto disponibles en el pie de página de este sitio web.